Политика обработки персональных данных

ООО КонтДВ для сайта kontdv.ru и региональных поддоменов

Редакция 1.0 от 21 октября 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта, потенциальных клиентов, клиентов и представителей контрагентов ООО «КонтДВ». Политика размещается в открытом доступе во исполнение Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сведения об операторе

Область действия

Политика применяется к обработке персональных данных при использовании сайта https://kontdv.ru и его региональных поддоменов, обращении по электронной почте, телефону, через мессенджеры и иные указанные на сайте каналы связи, а также при подготовке, заключении и исполнении договоров.

Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь переходит по внешним ссылкам. До перехода пользователь должен ознакомиться с документами соответствующего сервиса.

Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт или обращающееся к Оператору. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт и подключенные сервисы сохраняют в браузере или ином хранилище устройства пользователя.

Принципы обработки

— обработка ведется законно, добросовестно и только для заранее определенных целей

— состав и объем данных ограничиваются тем, что необходимо для заявленной цели

— несовместимые цели обработки не объединяются

— данные уточняются, блокируются или удаляются при наличии законных оснований

— хранение прекращается после достижения цели, если закон или договор не требуют иного

— Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты

Категории субъектов и данных

Посетители сайта

При открытии сайта могут обрабатываться IP-адрес, дата и время посещения, адрес посещенной страницы и источник перехода, тип и версия браузера, операционная система, параметры устройства и экрана, язык и часовой пояс, технические идентификаторы, данные cookie и localStorage, сведения о кликах, прокрутке, переходах и продолжительности сеанса.

Потенциальные клиенты и лица направившие обращение

Оператор может обрабатывать имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения, сведения о требуемом товаре или услуге, городе, адресе доставки и иную информацию, которую пользователь добровольно сообщил для подготовки ответа или предложения.

Клиенты и представители контрагентов

Для заключения и исполнения договора могут обрабатываться фамилия, имя, отчество, должность, контактные данные, сведения о доверенности, реквизиты организации или индивидуального предпринимателя и иные данные, необходимые для оформления конкретного договора. Паспортные и иные идентификационные сведения запрашиваются только при наличии законной необходимости и передаются по согласованному защищенному каналу.

Оператор не собирает через сайт специальные категории и биометрические персональные данные. Пользователю не следует направлять такие данные через поисковую строку, электронную почту или мессенджеры без отдельного запроса Оператора и установленного законом основания.

Цели и правовые основания

Работа и защита сайта

Технические данные обрабатываются для загрузки страниц, предотвращения злоупотреблений, обнаружения ошибок и обеспечения безопасности. Основанием являются законные интересы Оператора при условии соблюдения прав пользователя, а также обязанности по защите информации.

Веб аналитика и улучшение сайта

Аналитические сведения, cookie и данные о действиях пользователя обрабатываются только после выраженного выбора пользователя в интерфейсе управления cookie. Основанием является согласие пользователя. Для аналитики может применяться сервис Яндекс Метрика, включая Вебвизор, при условии отключения записи содержимого полей ввода и иных элементов, способных содержать персональные или конфиденциальные сведения.

Ответ на обращение и подготовка договора

Контактные данные и содержание обращения обрабатываются для ответа, расчета стоимости, подготовки предложения и совершения действий по запросу пользователя до заключения договора. Основанием является обращение пользователя, необходимость заключения договора по его инициативе и, когда это требуется, согласие пользователя.

Заключение и исполнение договора

Данные клиента или представителя контрагента обрабатываются для оформления заказа, договора, доставки, расчетов, претензионной работы и исполнения обязанностей, установленных законодательством. Основанием является заключение и исполнение договора, а также выполнение обязанностей Оператора по закону.

Информационные и рекламные сообщения

Рекламные сообщения по телефону, электронной почте или через мессенджеры направляются только при наличии отдельного предварительного согласия адресата. Отказ от таких сообщений не ограничивает возможность обратиться к Оператору или заключить договор. Согласие можно отозвать через тот же канал или по адресу kontdv-buh@mail.ru.

Способы и условия обработки

Оператор осуществляет автоматизированную и смешанную обработку. В зависимости от цели совершаются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает первоначальную запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Оператор не принимает решения, порождающие юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки данных.

Лица участвующие в обработке

Доступ к данным получают только работники и привлеченные лица, которым он необходим для выполнения обязанностей. Обработка может быть поручена поставщику хостинга, сервису электронной почты, подрядчику по технической поддержке сайта, оператору системы управления обращениями и иным лицам на основании договора или применимых условий сервиса, содержащих требования к конфиденциальности и защите данных.

При согласии пользователя данные о посещениях передаются ООО «ЯНДЕКС» в рамках сервиса Яндекс Метрика. В отношении таких данных ООО «КонтДВ» является оператором, а ООО «ЯНДЕКС» осуществляет обработку по поручению Оператора на условиях сервиса.

Оператор не продает персональные данные и не предоставляет их неопределенному кругу лиц. Передача государственным органам допускается только в случаях и порядке, установленных законодательством.

Внешние сервисы

На сайте могут размещаться ссылки или отключенные до выбора пользователя элементы Яндекс Карт, Google Maps и WhatsApp. При переходе на внешний ресурс его владелец самостоятельно определяет порядок обработки данных. Пользователь должен ознакомиться с политикой соответствующего сервиса до его использования.

Сервисы иностранных организаций не должны автоматически получать данные посетителя до выполнения требований российского законодательства и получения необходимого согласия. Если использование сервиса влечет трансграничную передачу персональных данных, Оператор предварительно выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая направление отдельного уведомления Роскомнадзору, когда оно обязательно.

Файлы cookie

Порядок применения cookie, состав категорий, сроки хранения и способы изменения выбора определены в Политике использования файлов cookie и сервисов веб-аналитики. Необязательные аналитические и функциональные технологии активируются только после выбора пользователя.

Сроки хранения и уничтожение

— технические журналы безопасности сайта хранятся не более 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента или исполнения закона

— данные обращения, не завершившегося договором, хранятся не более одного года после последнего взаимодействия

— данные договора хранятся в течение срока его действия и пяти лет после прекращения, если законодательство или необходимость защиты прав не требуют иного срока

— данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до достижения цели, окончания указанного срока или отзыва согласия, если отсутствует другое законное основание

— cookie и идентификаторы хранятся в сроки, указанные в Cookie политике и настройках соответствующего сервиса

После прекращения законных оснований данные удаляются или уничтожаются в сроки, установленные статьей 21 Федерального закона № 152-ФЗ и иными применимыми нормами. Обезличенные статистические сведения могут храниться, если по ним невозможно определить пользователя.

Права пользователя

— получить сведения об обработке своих персональных данных

— потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или избыточных данных

— отозвать согласие на обработку и отдельно отказаться от рекламных сообщений

— изменить выбор категорий cookie

— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд

Запрос направляется на kontdv-buh@mail.ru с темой «Персональные данные» либо по почтовому адресу Оператора. В запросе необходимо указать сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его взаимодействие с Оператором, описать требование и указать адрес для ответа. Оператор вправе запросить только те дополнительные сведения, которые объективно необходимы для идентификации заявителя и предотвращения раскрытия данных постороннему лицу.

Меры защиты

— назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных

— принятие локальных актов и разграничение доступа работников

— учет информационных систем, обработчиков и носителей данных

— использование средств защиты, резервного копирования и журналирования событий

— обновление программного обеспечения и устранение выявленных уязвимостей

— контроль соблюдения требований и обучение работников

— выявление инцидентов, прекращение неправомерного доступа и уведомление Роскомнадзора в предусмотренных законом случаях

Данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для целевого сбора данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно о получении таких данных без надлежащего основания, они будут удалены, если закон не требует иного.

Изменение и публикация

Политика действует с даты публикации на сайте. Новая редакция размещается по тому же адресу с указанием даты. При существенном изменении целей, состава данных, обработчиков или порядка передачи Оператор обновляет Политику, уведомление Роскомнадзора и, когда требуется, запрашивает новое согласие пользователя.

Актуальная редакция должна быть доступна из подвала каждой страницы основного сайта и региональных поддоменов.

Контактная информация

Вопросы об обработке персональных данных и реализации прав направляются по адресу kontdv-buh@mail.ru или по почтовому адресу: 680014, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Шкотова, д. 20, офис 312.